ИИ изменит страхование, но не заменит экспертизу

Заместитель генерального директора Remind Сергей Бирюков принял участие в экспертном выпуске проекта GO4AI, посвящённом влиянию искусственного интеллекта на страховой рынок.
Эксперт рассказал о применении ИИ в страховании, новых технологических рисках и будущем профессии страхового брокера. В ходе выпуска Сергей Бирюков отметил, что искусственный интеллект уже активно используется страховщиками для автоматизации многих процессов — обработки обращений, предстраховых осмотров, оценки убытков — и повышения скорости обслуживания клиентов.
При этом в корпоративном страховании, где почти каждый риск уникален, ИИ еще долго не сможет полностью заменить профессиональную экспертизу. Главными ограничениями глубокого внедрения ИИ в корпоративный сектор остаются недостаток качественных данных, сложность учета текущего контекста и необходимость принимать решения в нестандартных ситуациях.
Сергей Бирюков,
Заместитель генерального директора Remind
Отдельное внимание эксперт уделил новым рискам, связанным с развитием ИИ. Ошибки алгоритмов, снижение качества работы моделей, нарушение прав третьих лиц и размытие ответственности между разработчиком, поставщиком и пользователем технологий формируют новый рынок страховых решений.

По мнению Сергея Бирюкова, будущее AI-страхования связано не только с киберрисками, но и с созданием специализированных продуктов: страхованием ответственности разработчиков и пользователей ИИ, ущерба от ошибок алгоритмов и финансовых последствий внедрения технологий.
В рамках выпуска также обсуждалась роль страхования как инструмента устойчивости бизнеса и «социальная» функция страховой отрасли. Сергей Бирюков рассказал о своей работе по развитию страховой грамотности, созданию книг и образовательных проектов, а также поделился идеей создания художественного фильма или сериала о страховании.

Полная запись выпуска:

О компании Remind
Remind — ведущий страховой брокер, консультант по рискам и персоналу. Опираясь на международный опыт, данные и отраслевые знания, уже более 30 лет мы создаем эффективные решения, повышая устойчивость бизнеса и открывая возможности для роста. Более 130 экспертов Remind анализируют риски бизнеса, помогают выстроить страховую и перестраховочную защиту и получить страховое возмещение. Следуя принципам устойчивого развития и брокерской этики, Remind является страховым партнером крупнейших российских и международных компаний.